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Dispositivo móvil
Un dispositivo móvil es un aparato electrónico de tamaño relativamente pequeño que puede ser transportado sin mayor problema. Ejemplos: celulares, teléfonos inteligentes y tabletas, pero también podemos encontrar lectores RFID, navegadores GPS, relojes inteligentes y otros.
En general, las características más comunes de estos dispositivos son:
- Pueden procesar y manipular información.
- Pueden almacenar información, ya sea en una memoria interna o externa como una microSD.
- Pueden conectarse a una red, generalmente de datos o WiFi.
- Pueden ejecutar software, ya sea aplicaciones o programas.
Huella digital
Es un conjunto de datos que permiten identificar de manera única a un explorador o navegador web, a un dispositivo y también, a una persona usuaria. Esto permite rastrear a una persona usuaria a lo largo y ancho del Internet en muchas o todas las actividades que realiza.
La huella digital va creciendo con las actividades y la información que genera una persona usuaria. Por ejemplo, las características del dispositivo en donde se conecta, las características de la aplicación o programa que está utilizando, la actividad que realiza dentro del programa o aplicación, los datos que va compartiendo como mensajes, comentarios, interacciones o reacciones, o los hábitos como la hora y lugar desde donde se conecta.
Rastreadores (Trackers)
Los rastreadores son funciones que están dentro de las aplicaciones que descargamos en nuestro teléfono inteligente y cuyo objetivo es recolectar datos que se generan al utilizar una aplicación.
Estos datos pueden incluir cuándo se usa la aplicación, cómo se usa, en qué lugar se usa, etc, y son los que van conformando a la huella digital. Si quieres saber más, lee aquí ¿cómo funcionan los rastreadores?
Así, por ejemplo, se pueden correlacionar los datos que genera una persona usuaria al utilizar Google Maps y Amazon en su teléfono inteligente; distintas páginas que visita a través del explorador de su computadora; y su ritmo cardiaco y actividades físicas a través de su reloj inteligente.
CDN: Content Delivery Network
Content Delivery Network o Red de distribución de contenido hace referencia a una red de servidores distribuidos geográficamente que trabajando en conjunto agilizan (en términos de tiempo y ancho de banda) el suministro y transferencia de contenidos de Internet. Estos servidores almacenan copias de los archivos necesarios para cargar el contenido de páginas web, apps y otros. Ejemplos son CloudFlare y Deflect.
Internet (Cómo funciona)
Internet es una red de redes de computadoras.
Cuando conectamos varios dispositivos al módem de nuestra casa u oficina (los teléfonos inteligentes, las computadoras, las televisiones e incluso nuestro refrigerador) estamos generando una red de computadoras en la cual todos estos dispositivos pueden comunicarse entre sí.
Pero todos estos dispositivos además se pueden conectar con otros tantos dispositivos que no están conectados a nuestro módem. Esos otros dispositivos están en otra red de computadoras que probablemente están conectadas a otro módem.
Así, el internet es la red de todas estas redes de computadoras.
Para que se pueda establecer comunicación entre las distintas redes de computadoras, se utiliza el protocolo IP (Internet protocol). Este protocolo permite que todas las computadoras hablen el mismo idioma dentro de las redes, y define las direcciones (similar a la dirección de nuestra casa) de todos los dispositivos que tienen acceso a internet, de tal manera que todos los dispositivos se puedan comunicar entre sí sabiendo a cuál dirección enviar o recibir información.
En nuestro caso, nuestro teléfono inteligente se conecta ya sea por WiFi al módem de nuestra casa o del trabajo, o a la red de nuestro proveedor de datos (Telcel, AT&T, Movistar, etc.). Una vez conectados a esa red, esta nos permite tener acceso a las otras redes que hay en el mundo.
Si quieres saber a detalle cómo funciona el internet y todos las tecnologías involucradas que permiten que podamos acceder de manera inmediata a redes sociales o a nuestro correo electrónico, te recomendamos leer el siguiente texto. Si quieres un gráfico donde se detalla de manera sencilla cómo viajan tus datos en Internet, entra a ¿Cómo viaja tu información en Internet?
Cifrado
Es un mecanismo que nos permite proteger la información al restringir quién tiene acceso a la misma. Podemos hacer la analogía con una caja fuerte: se guarda la información en la caja fuerte y solamente se puede acceder con una llave o combinación de la misma. Si quieres conocer más, te recomendamos que revises ¿Qué es el cifrado?
Cifrado en reposo
Cuando hablamos de datos cifrados en reposo, nos referimos a los datos que estén cifrados en el medio de almacenamiento donde se encuentran, ya sea este el disco duro de un servidor o el almacenamiento de un teléfono inteligente.
Cifrado en tránsito
Cuando hablamos de cifrado de datos en tránsito, nos referimos a una tecnología que se llama cifrado punto a punto. Eso quiere decir que los datos se cifran en un dispositivo, se envían cifrados a través de Internet, y se descifran en el dispositivo al que se enviaron.
En este proceso, idealmente, sólo el dispositivo que envía los datos y el que los descifra tiene acceso a los datos enviados. En los teléfonos inteligentes, los datos enviados deberían estar siempre (y hacemos énfasis en que deberían porque no siempre es así) cifrados con una tecnología que se llama SSL/TLS (Secure Sockets Layer, Capa de puertos seguros y su versión más nueva Transport Layer Security, Seguridad en la capa de transporte).
Si quieres saber más, aquí un enlace.
Tienda de apps: AppStore o PlayStore
Los teléfonos inteligentes son pequeñas computadoras portátiles que pueden llevar a cabo distintos tipos de funciones dependiendo de los programas o aplicaciones que se les instalen. Para instalar estas aplicaciones se cuentan con dos tiendas principales donde se pueden comprar o descargar de manera gratuita:
- App Store, que es para teléfonos inteligentes basados en iOS (usualmente conocidos como iPhone).
- Play Store, que es para teléfonos inteligentes basados en Android.
Por diversas razones, para instalar aplicaciones en teléfonos Android existen además otras tiendas, mencionamos aquí algunas de las más famosas::
- Huawei App Gallery, para dispositivos Huawei.
- F Droid, aplicaciones FOSS: software libre y de código abierto.
- Aurora Store , se pueden descargar muchas de las aplicaciones presentes en la PlayStore pero sin tener una cuenta de Google.
Datos de usuario
Podemos dividir los datos de usuario en tres grandes categorías:
- Datos personales
- Datos sensibles
- Metadatos
Los datos personales son aquellos datos que identifican a una persona usuaria en particular: su foto, su nombre, su número de teléfono, su dirección, etc.
Los datos sensibles son aquellos datos que se corresponden con la vida íntima de la persona usuaria: sus preferencias sexuales, su ideología, su ficha médica, etc.
Los metadatos son información extra que generan las aplicaciones o que se genera a través su uso. Por ejemplo: la hora de conexión, la fecha de creación de un archivo o publicación, el lugar donde se realizó dicha acción, etc. Por lo general son anónimos o son anonimizados por las empresas que los recolectan.
DNS: Domain Name System
Domain Name System o Sistema de nombres de dominio. Es un sistema que funciona muy similar a una agenda telefónica: en él se tiene una base de datos donde se relaciona la dirección IP (el teléfono) con el nombre del dominio (nombre de la página de internet como socialtic.org o google.com).
Cuando accedemos a un dominio, por ejemplo google.com, nuestra computadora manda una pregunta a un servidor DNS para saber a ese nombre en particular qué dirección IP le corresponde, y así poder dirigirnos a ese sitio o servidor web.
IMEI
International Mobile Equipment Identity es un código único de 15 dígitos (que incluye un código del fabricante y el país de fabricación) que identifica de manera única a un celular en particular dentro de la red de telefonía móvil.
Esto permite, por ejemplo, bloquear a una línea de teléfono celular de manera remota, bloqueando la posibilidad de ese número de acceder a la red. Para conocerlo basta que marques en tu celular este código: *#06#. Aquí hay más información.
Web Hosting o servidor web
Es un un servicio que ofrece una computadora (un servidor) que está prendida 24/7 con acceso a Internet, donde se alojan todos los archivos necesarios para ofrecer una página web o los contenidos de una aplicación.
Data Broker
Un Data Broker es una empresa dedicada a la recolección y procesamiento de datos de las personas usuarias de Internet a través de herramientas como las cookies o los rastreadores. Los datos son recopilados y procesados por medio de algoritmos para así poder venderlos a quien quiera pagar por ellos.
Android Advertising ID (AAID)
Es un código alfanumérico de 32 caracteres que se le asigna automáticamente a cada dispositivo de Android con el fin de identificarlo de manera única y así poder enviar anuncios dirigidos (personalizados).
Este identificador es utilizado normalmente por empresas de marketing y publicidad para capturar datos que permitan identificar gustos, hábitos, comportamientos y demás elementos que permitan crear un perfil, para luego venderle a anunciantes espacios de publicidad dirigidos a un público afín a cierto tipo de productos y servicios.
Las personas usuarias pueden reiniciar este identificador o borrarlo del todo, de tal manera que los anuncios que reciba en las diferentes aplicaciones del celular no estén personalizados.
Para encontrar el identificador hay que ir a Ajustes->Google->Anuncios.
Saber más: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248?hl=es
Android Device Number (UDID)
Es un código alfanumérico de 16 dígitos que identifica de manera única el celular Android. Este número se asigna de manera automática y permanece a menos que se formatee el celular.
Este código sirve para realizar y comprobar elementos técnicos (aunque a veces también se usa para fines publicitarios) del celular y el sistema Android instalado en él. Por ejemplo, si nuestro dispositivo no lo tiene, sería imposible descargar aplicaciones desde la Google PlayStore. En este sentido, se utiliza para rastrear descargas de aplicaciones y su uso. Para conocerlo la mejor manera es instalar la app Device ID de Evozy.
HTTP vs. HTTPS
HTTP (Hypertext Transfer Protocol o Protocolo de transferencia de hipertexto) es un protocolo que permite la comunicación y el envío de información entre diferentes sistemas. Es el protocolo de comunicación mayormente usado por exploradores web para comunicarse con los servidores web.
Este protocolo es el que permite que se pueda acceder a páginas en internet y acceder a los servicios que ofrecen dichas páginas. El explorador web manda una petición al servidor y este responde con el recurso solicitado.
El problema con este tipo de comunicación es que está en texto plano, o lo que es lo mismo, no está cifrada. Por ejemplo, cuando uno se registra en una página, el explorador web manda una petición al servidor web con todos los datos que ingresamos. Estos datos, sin embargo, viajan sin ningún tipo de seguridad, de tal manera que si alguien los intercepta, puede leerlos.
Por esta razón de seguridad se inventó HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure o Protocolo de transferencia de hipertexto seguro). Este nuevo protocolo, asegura los datos por medio de un cifrado cuando están en tránsito. Esto hace que aunque los datos sean interceptados, la persona que los interceptó, no pueda leerlos. Es como mandar una carta por correo que está escrita en un código que solamente el remitente y el destinatario conocen.
Esto se logra a través de dos tecnologías que se llaman SSL y TSL. A través de esta tecnología, los dos sistemas establecen un código de comunicación que sólo ellos conocen, de tal manera que para cualquiera que no lo conozca, la información no será accesible.
Web page, Web App, Mobile App
Web page o página web, son páginas de Internet que no permiten la interacción en ellas. Un blog es un buen ejemplo. Es posible acceder al contenido pero no interactuar con el mismo.
Web app o aplicación web, son páginas de Internet donde es posible interactuar con el contenido. Por ejemplo Facebook: uno puede interactuar y crear contenido propio al postear fotos o actualizaciones de estado.
Una aplicación móvil es un programa de computadora. La persona usuaria la descarga normalmente desde la PlayStore o la AppStore y la instala en su teléfono inteligente. Desde ahí la abre e interactúa con este programa.
Política de privacidad o Aviso de privacidad
Las políticas de privacidad son un documento jurídico donde se detallan y explican los procedimientos a través de los cuales una aplicación móvil (y la organización dueña de ella) recolectará, guardará, protegerá y utilizará la información generada por el usuario, ya sea esta personal, sensible o anónima.
Términos de servicio/ Políticas de uso
Este es un documento jurídico que establece un contrato vinculante entre el usuario de una aplicación móvil y su dueño. Ahí se establecen los lineamientos y responsabilidades de las dos partes con respecto al uso y al servicio ofrecido.
Accesos y permisos en aplicaciones móviles
Cuando instalamos una aplicación en nuestro dispositivo móvil se necesitan ciertos recursos del dispositivo para funcionar. Por ejemplo, una aplicación como Google Maps o Waze, necesita acceso al GPS y a Internet.
Para que las aplicaciones puedan acceder a estos recursos (que resultan muchas veces en información sensible ya que guardamos información personal en ellos), se ha implementado un sistema de seguridad que controla el acceso a través de permisos.
Estos permisos funcionan de dos maneras distintas. Están todos aquellos permisos que otorgamos de manera implícita al instalar una aplicación y luego están todos aquellos permisos que otorgamos de manera explícita (aceptando el mensaje donde nos preguntan si le damos acceso a los contactos, a la localización o a la galería a una aplicación determinada).
Es importante considerar que, al darle acceso a una cierta a aplicación a un cierto recurso, estamos depositando nuestra confianza en esa aplicación. Es como prestarle las llaves de nuestra casa a alguien más. En él depositamos la confianza de que no nos va a robar o la va a incendiar.
Lo mismo sucede con las aplicaciones, estamos confiando que si le damos acceso a nuestros contactos o información de GPS, usará esa información para otorgarnos un cierto servicio y nada más.
En la PlayStore de Google, si uno entra a una aplicación y luego va a la sección Información de la aplicación, encontrará una subsección llamada Permisos. Ahí es posible identificar a qué tiene acceso la aplicación.
La AppStore no tiene esta funcionalidad, pero si vamos a Configuración → Privacidad y Seguridad, encontraremos la lista de permisos como: Contactos, Calendario, Fotos, etc. a los que tiene permiso cada aplicación instalada en el dispositivo.
¿Cómo funciona la publicidad en la Web?
Para entender los tipos de empresas que existen en el ecosistema de publicidad y marketing de la web, es importante comprender el modelo de publicidad.
Están los anunciantes: estas son las empresas que desean colocar anuncios de sus productos o las agencias publicitarias encargadas de eso.
Luego los publishers, que son las empresas que desean publicar los anuncios: pensemos en alguna página web que muestre anuncios de publicidad.
Si bien estas dos tipos de empresas podrían trabajar directamente, existen tres tipos de empresas que son intermediarias en este proceso porque permiten que un anunciante pueda llegar a más publishers sin tener que tratar contacto directo con cada uno de ellos.
La empresa encargada de esto se llama Supply Side Platform. Estas son plataformas que concentran en ellas todos los medios en los cuales se puede publicar un anuncio. Digamos que son estas plataformas las que se encargan de hablar con todos los dueños de las páginas web.
Por otro lado tenemos las plataformas denominadas Demand Side Platform. Estas plataformas concentran en ellas todos los anuncios de todos los anunciantes.
Ahora bien, ¿cómo deciden las plataformas de demanda cuál es el mejor lugar (de entre todos los lugares ofrecidos por las plataformas de suministro) para colocar un cierto anuncio? Porque queda claro que colocar un anuncio de gelatinas en una página web de filosofía probablemente no tendrá el mismo alcance que si el mismo anuncio es puesto en una página de recetas de cocina.
Aquí intervienen los data brokers. Estas plataformas se encargan de recolectar los datos de perfilamiento de las personas usuarias de cada página web o aplicación para conocer quién es el público que las visita y qué tanto efecto tienen los anuncios en él.
Gracias a la información que proporcionan los data brokers, las plataformas de suministro y de demanda pueden elegir los mejores lugares en los cuales colocar un anuncio específico. Así, es posible que el mismo anuncio de tenis para correr pueda aparecer en muchísimas páginas de deportes y salud y en aplicaciones afines.
Por último, hay que explicar el método por el cual se paga y se decide cuánto le costará a la empresa “x” colocar su anuncio en la página web. No es lo mismo colocar un anuncio en una página que tiene cinco millones de visitas diarias que en una página con miles de visitas.
El proceso de pago y decisión de precio se hace a través de un proceso que se llama Real Time Bidding. Este proceso es automático y consiste en una subasta en tiempo real de anuncios y lugares de colocación de anuncios.
Este proceso es el que permite el famoso Ad-Targeting, que se refiere al hecho de que a dos usuarios distintos les aparezcan en la misma página anuncios distintos debido al perfil de cada uno.
Un dato curioso es que, muchas veces, el tiempo de carga de una página tiene más que ver con el tiempo que toma el Real Time Bidding (qué anuncios se le mostrarán al usuario) que con el ancho de banda del que disponga el usuario.